Que ferez-vous en cas de canicule cet été ?
Depuis des mois vous êtes en première ligne pour protéger les personnes âgées vulnérables de votre commune. Alors que cette période de déconfinement n’est pas terminée, se profile déjà un été particulièrement chaud cette année.
Avec les complications liées à la perturbation des élections municipales et aux protocoles sanitaires strictes, disposez-vous des ressources et outils nécessaires à la gestion d’une nouvelle crise ?
Un Brin de Causette est un service clef-en-main de dame de compagnie par téléphone, développé en concertation avec les établissements d’aides aux personnes les plus vulnérables pour accompagner les CCAS, SPASAD, ADMR.
Parlons de vos besoins !
Grâce à des appels réguliers, nos “papoteuses” bavardent, font passer les messages de prévention, identifient les personnes en situation de risque, centralisent et retransmettent l’information aux agents référents pour qu’ils mettent en place des actions spécifiques : télé-consultations médicales, livraison de repas ou médicaments, visites, ….
Le service facilite la coordination de tous les acteurs sociaux au domicile de la personne aidée en leur permettant de partager des informations en toute confidentialité.
Scripts personnalisés
Les conversations suivent les scripts de conversation que vous définissez :
- Scénarisation de l’appel
- Questions sur les besoins : santé, moral, courses, assistance administrative,
- Vous définissez les alertes et les personnes à alerter
Pilotage en temps réel
Consultable à tout moment, notre outil Pilot’Âge vous apporte des statistiques en temps réel pour piloter votre action, avec des indicateurs, selon la période de votre choix :
- Nombre d’appels passés
- Nombre de tentatives d’appels
- Durée moyenne des appels
- Les besoins et les urgences détectés
Rapport automatique
Vous recevez chaque jour directement dans votre boîte mail le rapport détaillé des activités d’appels :
- Synthèse des appels passés la veille
- Comparaison de la journée avec la semaine qui précède
- Synthèse des appels passés depuis le début de la mission
- Détail des urgences détectées
- Listing de l’ensemble des appels passés
Bilan sans effort
Vous pouvez dresser sans effort le bilan de vos interventions :
- Bilans internes de campagnes selon la période de votre choix
- Rapports d’action sociale pour vos élus